この度、初めてドアクローザーから油漏れが発生し、さらにドアクローザー本来の機能も効かなくなったため、交換することとなりました。 同じ機種を探すため、インターネットでいろいろ検索しましたが、既存のドアクローザーはすでに廃盤となっており、交換方法に困っていたところ、Dr.クローザ様に辿り着きました。 早速、既存のドアクローザーの画像を送付して相談したところ、迅速に適合する商品をご診断いただきました。当初、自分が予想していた商品とは異なっていたため、正直なところ半信半疑ではありましたが、ご案内いただいた商品を注文させていただきました。 商品が到着後、早速取り付けを行ったところ、既存の取付穴の位置とほぼ同じで、問題なく取り付けることができました。同封されていたネジが若干短かったため、その点のみ既存のネジを使用しましたが、それ以外は特に問題もありませんでした。 また、商品の色合いも既存のものとほぼ同じで、交換後も全く違和感がありません。取扱説明書のとおりに作業を進めることで、取り付けもスムーズに行うことができ、大変助かりました。 廃盤品ということで交換できるか不安でしたが、画像から適切な商品をご提案いただき、結果的に問題なく交換することができました。この度は迅速かつ的確にご対応いただき、本当にありがとうございました。 今後、他の箇所に設置されているドアクローザーについても交換の時期が来ましたら、ぜひまたご相談させていただきたいと思います。その際は、どうぞよろしくお願いいたします。